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2014年07月10日

Fortinet調查：連網家庭用戶擔心資料外洩

Fortinet公佈物聯網研究調查結果，由物聯網建構的智慧連網家庭中，資料外洩可能是最大的風險，其次則是惡意軟體和未經授權的存取。

全球高效能網路安全領導廠商Fortinet (NASDAQ: FTNT)，公佈了一項全球性的研究報告，調查物聯網實現連網家庭可能衍生的重要問題。此項獨立研究涵蓋11個國家，主題為「Internet of Things : Connected Home（物聯網：連網家庭）」，結果顯現了全球物聯網的發展前景、可能影響的安全與隱私問題，以及家庭用戶採行的意願。

Fortinet 行銷副總裁 John Maddison 表示，「物聯網的競爭才剛剛開始。產業研究公司 IDC 指出，物聯網在2020年前的市場規模預計將達7.1兆美元。物聯網連網家庭的最後贏家，將是能同時提供價格、效能，以及隱私、安全的廠商。」

這項研究調查於2014年6月完成，調查對象為1,801位熟悉科技的房屋所有人，包括750位來自亞太區的澳洲、中國、印度、馬來西亞和泰國。調查問題則為涉及連網家庭有關的物聯網問題。以下為調查的主要發現：

  • 連網家庭將會成真 - 高達61%的受訪者相信在未來5年，連網家庭「極有可能」成真。所謂的連網家庭，意指家用電器與電子設備能無縫地連結至網際網路。中國在這個部份領先全球，超過84%肯定支持這樣的發展。在亞太區，則為66%表示連網家庭極有可能在未來5年實現。
  • 家庭用戶關心資料外洩 - 大部份的受訪者擔心連網設備可能造成資料外洩，或使敏感的個人資訊曝光。全球有69%的受訪者表示「非常擔心」或「有點擔心」這個問題。 在亞太區，73% 的受訪者表示「非常擔心」或「有點擔心」。
  • 隱私和信任值得憂心 - 當問及資料蒐集的隱私問題，全球多數受訪者皆表示隱私非常重要，而且不信任資料可能被使用的方式。印度在這個部份為全球最高，高達63%的人如此表示。 在亞太區，59%的受訪者如此認為。 
  • 資料隱私是非常敏感的問題 - 關於隱私，受訪者的問題包括如果連網家庭設備匿名或私下蒐集用戶的資訊，並與他人分享，他們的看法為何。大多數(62%)的人回答是「完全被侵犯，極度憤怒到會採取必要行動」。反應最激烈的為南非、馬來西亞和美國。 亞太區有58%的人這麼認為。
  • 使用者要求控管資料存取者 - 問及誰有權限存取連網家庭設備所蒐集的資料時，66%的人表示只有他們自己，或是經由他們授權能存取這些資訊的人。亞太區有62%的人認為個人必須有權控管所蒐集的資料；約31%的受訪者覺得設備製造商或該服務供應商（非網路服務業者 ISP）有權存取所蒐集的資料。 
  • 消費者希望政府能監管資料的使用 - 許多受訪者(42%)表示，政府應該規範資料的蒐集和使用；11%的人則認為需要一個獨立的非政府組織來進行監管。 在亞太區，46%的人同意政府應該規範管理所蒐集的資料。設備製造商大多仍需為安全負責 - 如果家用連網設備有漏洞，48%的受訪者認為製造商必須負責更新或修補。不過，有將近31%的人認為，身為房屋所有人，有責任讓設備保持在最新狀態。 亞太區約略相同，有47%的人認為是設備製造商的責任。
  • 接下來隱約的戰役：安全的家用路由器 vs. 乾淨的網路 - 全球的受訪者在這個問題上，顯現出明顯的分岐。當問及如何確保家用連網設備的安全時，有同樣比例的人回答「由家用路由器來提供保護」，以及「網路服務業者 ISP 應提供保護」。 亞太區和全球其它地區所得的數據相同，幾乎是一半一半。
  • 家庭用戶願意為智慧連網付費 - 當問及「是否願意為一台新的無線路由器付費，特別優化並保護家用連網設備」時，40%的人回答「當然」，另有48%表示「可能」。在回答接續的一個問題時，則有超過50%的人表示，他們願意為網路服務多付一點費用，讓家中的連網設備能順利運作。 和全球其它地區所得的數據相同，亞太區的家庭用戶也願意多付一些，不願意的不到21%。
  • 價格是首要因素 - 儘管家庭用戶表示願意多付一些來實現智慧連網家庭，但問及購買家用連網設備的決定因素時，所有國家的答案都很一致：價格。其次則依序為功能和品牌。

Maddison 總結表示，「物聯網能給予終端用戶許多好處，但同樣也代表安全和資料隱私的重大挑戰。跨越這些障礙需要不同安全技術的巧妙運用，包括遠端身份驗證、用戶和家庭的 VPN 連線、惡意軟體和殭屍網路防護，以及應用程式安全 - 不管建置在本地端、雲端，或是由設備商提供的整合方案。

調查方法「物聯網：連網家庭」的研究，是由 Lightspeed Research 旗下部門 GMI 所負責執行。每一個受訪者必須是房屋所有人，而且年齡介於 20~50 歲，並有豐富的科技使用經驗。調查的國家包括澳洲、中國、法國、德國、印度、義大利、馬來西亞、南非、泰國、英國和美國。
 

資料來源：MSN 3C頻道