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2011年12月27日
Fortinet 調整通路策略 強化客戶滿意度
iThome
近年來，整合式威脅管理UTM (Unified Threats Management)已成為網路安全市場的主流。為進一步強化客戶滿意度，深耕台灣市場，Fortinet在2007年的新通路策略，將與四家優質代理商：懇懋、力麗、艾司及群環推動一系列的行銷方案，並計劃投注更多資源提升客戶滿意度。 Fortinet台灣區總經理陳鴻翔表示：「新的一年Fortinet將以優化服務，深耕大型企業與SMB市場為目標。去年Fortinet全球成長率超過30%，廣大的客戶讓我們必須投入更多的資源優化通路體系，提升對經銷商與終端客戶的服務品質。」
更多的行銷與技術資源，包括「行銷訓練」、「銷售訓練」及「技術支援訓練」，將會提供予優質通路夥伴；同時Fortinet也將支援大型系統整合廠商（SI），提供專案銷售過程中所需的各項資源，包括：「技術驗證」、「解決方案規劃建議書」、「整合測試」及必備的「價格支援」等等。
過去一年，Fortinet與其優質通路夥伴創造了許多重要的客戶實績，包括國泰世華銀行、華亞科技、陽明大學、東吳大學、台灣彩券及台灣電訊等，讓Fortinet不僅是UTM的先驅，也成為UTM市場的領導者。
今年Fortinet將與代理夥伴陸續推動強化客戶服務滿意度的行銷方案，包括：
三月「回娘家」活動：用戶只要在Fortinet中文網站上登錄即可獲得全球限量的Forti-Pig抱枕，以及更多原廠服務與教育訓練。
四~六月「舊換新A升級」：為客戶汰舊換新，不用抽獎即免費贈送防毒與入侵防護（AV + IPS）訂閱服務、免費資安健診，以及涵碧樓度假券等大獎。
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